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¿Cómo lidiar con clientes hostiles?

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Vender no es fácil. Por una parte debemos conseguir la cifra asignada por nuestro superior, por otra la competencia es atroz, además está la crisis, la falta de motivación, las carencias en la formación, el miedo al rechazo… y por

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Google News: los errores de una pésima negociación.

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He estado leyendo el interesante artículo de Enrique Dans “AEDE: codicia, falta de principios… y mucha, mucha incompetencia” sobre el cierre de Google News en España. La verdad es que coincido con él en que este ha sido un claro

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Como cualificar correctamente un cliente

cualificar correctamente un cliente

Cualificar correctamente un cliente es la base de nuestra profesión, la clave del éxito y la diferencia entre cerrar o no una venta. Podemos considerar el vender como realizar una serie de pasos que nos faciliten cerrar una venta. El

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Cómo ganar clientes: el factor amistad

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Cómo ganar clientes es la ciencia a la que nos dedicamos, existen diferentes factores que dependiendo del cliente (la persona) que tenemos delante pueden ser más o menos útiles, en este sentido el factor amistad puede ser determinante en algunos

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Cualificación de leads provenientes del social media

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La cualificación de leads, especialmente en su etapa más temprana ha de ser realizada por el departamento de marketing hasta alcanzar el grado de “lead caliente” dónde el departamento comercial deberá mostrar su valía. El social selling está de moda.

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5 tipos de personalidad del comprador

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La personalidad del comprador que tenemos enfrente debe marcar algunas de nuestras pautas de actuación, la psicología de ventas es un activo fundamental que debemos saber utilizar en nuestra profesión. Cada persona es distinta y tiene sus peculiaridades. Lo que

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7 preguntas para vender mas

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El arte de la venta consiste en conseguir realizar preguntas para vender mas. Hay una multitud de preguntas que debes realizar durante el ciclo de ventas para poder cerrar satisfactoriamente una venta.   Éstas varían entre las que haces para crear

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6 consejos para mejorar tu lenguaje corporal

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En una negociación influyen más factores que los puramente técnicos. No podemos dejar de lado ciertos aspectos como mejorar tu lenguaje corporal o tu imagen si queremos prepararnos correctamente para una negociación. De poco sirve nuestra maestría en cualquier tema

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Como superar objeciones de tus clientes

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Empecemos por definir lo que es una objeción. Según muchos teóricos del arte de las ventas, una objeción es una forma de mostrar interés por nuestro producto. Yo simplemente diría que es un obstáculo que necesita ser solventado para poder

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