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¿Cómo lidiar con clientes hostiles?

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Vender no es fácil. Por una parte debemos conseguir la cifra asignada por nuestro superior, por otra la competencia es atroz, además está la crisis, la falta de motivación, las carencias en la formación, el miedo al rechazo… y por

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Tecnicas de ventas: BATNA

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BATNA es un acrónimo del inglés “Best Alternative To a Negotiated Agreement”. Su traducción al español sería “Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado” o para los que le gustan las siglas MAAN. Contar con un BATNA, básicamente se refiere a

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