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Clientes hostiles ¿Como tratarlos?

¿Cómo lidiar con clientes hostiles? Vender no es fácil. Por una parte debemos conseguir la cifra asignada por nuestro superior, por otra la competencia es atroz, además está la crisis, la falta de motivación, las carencias en la formación, el miedo al rechazo… y por si todo esto fuera poco, de vez en cuando nos […]

4 consejos para redactar tu propuesta comercial 

Si trabajas en ventas, tarde o temprano vas a tener que redactar una propuesta comercial en la que especifiques que servicios/productos ofertas y a qué precio.   Ya sé que redactar una propuesta comercial se trata de una labor tediosa, y, a pesar de lo que muchos puedan pensar es mucho menos automática de lo que pensamos, […]

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Tecnicas de ventas: BATNA

BATNA es un acrónimo del inglés “Best Alternative To a Negotiated Agreement”. Su traducción al español sería “Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado” o para los que le gustan las siglas MAAN. Contar con un BATNA, básicamente se refiere a lo mínimo que aceptaríamos para cerrar un trato, teniendo en consideración todas las alternativas posibles, […]